Grąžinimo politika
Turite teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jos gavimo dienos. Ši teisė numatyta Europos Sąjungos vartotojų apsaugos įstatymu. Tačiau ši teisė netaikoma: jeigu prekė jau buvo naudota ar atidaryta (pvz., nulupta įpakavimo plėvelė).
Grąžinimo sąlygos:
Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti:
1. Originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
2. Prekė neturi būti pirkėjo pažeista;
3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (etiketės ir apsauginės plėvelės nepažeistos ir kt.);
4. Grąžinama prekė turi būti tokios pačios komplektacijos, kokią gavo pirkėjas – kartu turi būti grąžintos ir dovanos, kurios buvo pridėtos prie užsakymo;
5. Jei grąžinama nekokybiška prekė, būtina užpildyti nekokybiškos prekės grąžinimo pretenziją, kurios formą galima gauti susisiekus el. paštu:
6. Turite pateikti pirkimo įrodymą (užsakymo numerį ar el. laišką).
Grąžinimai be išankstinio pranešimo – nepriimami.
Grąžinimo eiga:
Informuokite mus esyra.kvepalai@gmail.com
Laiške nurodykite:
Užsakymo numerį
Grąžinamų prekių nuotraukas
Grąžinimo priežastį
Gavę užklausą atsiųsime grąžinimo instrukcijas